“沟通面对面”是视讯业务带给用户最直接和亲切的感受。据悉，在中国羽毛球队出征雅典前夕，让羽毛球队健儿们颇感意外的是，在中国电信集团的帮助下，他们“见”到了远在家乡的父母及亲人。林丹、周蜜等队员通过安装在现场的新视通设备，见到了远在湖南、江苏、福建等地的家人，听到了亲人“面对面”的叮嘱。视讯终端让人们沟通零距离。 互联网的发展促进了传统通信的变革、发展，人们已经不能满足于传统的语音电话、e-mail、网上聊天等，远距离面对面的交流成为人们渴求的沟通方式，这时一种通过电信网络实现的点对点或点对多点的传送声音、图像、数据文件的实时性交互业务——视频业务应运而生。从目前来看，可视通信视讯终端以其需求的广泛性满足了各类人的需要。 　　视讯业务在我国已有十年的历史，起源于会议电视业务，这种多方会议的应用在提高机关办事效率、节省工作时间和差旅费用开支以及缓解交通流量方面，起到了积极的作用。但由于接入单一、业务灵活性差、成本高，一直以“贵族”姿态存在于公众的视野之外。随着视讯业务的技术、功能和价格屏障的一步步降低，尤其是近两年的互联网发展，IP网络的快速普及，视讯业务终于走出“黄金屋”，开始向大众微笑。 　　记者从福建电信业务展示厅了解到，如今的视讯业务是集音频、视频、图像、文字、数据为一体的多媒体通信方式，可利用多媒体技术在电信宽带互联网上传送可视图像、语音和数据等信息。它以宽带接入为主，兼容现有窄带ISDN接入的多媒体通信业务，实现点对点或多点交互的视讯传输，使不同地点的人进行话音、图像和数据的交流。 　　作为一种新型业务模式，视讯终端不但有效地解决了长距离通话“闻其声而不见其人”的问题，而且具备了广泛的应用范围，灵活的组网方式、优越的性价比等其他优点，还可以应用到政府、商业工作会议、紧急救援应急、银行系统例会、司法调查审判、远程教育、远程医疗、办公自动化系统等多个领域，使得客户使用该项业务的时间、进程由客户自行掌握，视讯终端的自主性大大提高，不再过多的受到外界因素的限制和干扰，具有广阔的市场前景。 　　著名市场咨询和顾问机构IDC的研究显示，2004年和2005年，中国视频会议设备市场增长率将保持在32%以上。潜力如此巨大的市场，作为拥有强大通信网络优势的电信运营商当然要积极争夺。 　　随着现代通信技术的发展，单一的话音通信业务日趋饱和，固话增量不增收的情况已经显现。数据通信和多媒体通信愈发受到用户青睐，信息沟通交流将由以文字和话音为主逐渐转变为以视讯为主，人们对视频和音频信息的需求愈来愈强烈，因此，“视频终端”具有广阔的市场前景。 　　视频终端的推出，打破了传统视讯网络专网专用的限制，使得许多人开始通过互联网享受到网上生活、远程视频商务、远程通信的乐趣，缩短了时区和地域的距离。 　　目前，可视化的通讯方式已越来越多地应用到各个领域，引领现代通信的潮流，深受各方用户青睐。对于商务人士来说，可视通信工具更多地被用来传递商务信息、处理工作事务；众多的跨国公司及有对外业务的本土企业需求更多的是视频会议及基于网络的可视通信系统，面对面交流的急迫性已经放在有国际业务公司的桌面上来。 　　因此，以视讯为主的视频会议系统能满足他们的需要；对于时尚群体，这是一群由ICQ培育起来的群体，他们是ICQ坚定的忠实的用户群，当视频通信来临时，对于他们来说多了一种体验的乐趣；而远隔重洋的游子通过视频业务可以将“回家”的梦想变成了现实；被隔离的患者和医护人员可以通过视讯终端同他们的亲人互致问候；专家通过远程视讯系统对隔离区的病人进行会诊；老师们通过“空中课堂”为被迫停课在家的学生们授业解惑…… 　　其实，可视通信业务不仅是运营商用来寻求业务增长的突破口，其最大的价值还在于它能为人类更快捷、更丰富的生活方式提供一个新的载体。 　　解决发展弊端，视频终端将能深入百姓生活。 　　问世以来，通过视讯业务系统，用户们体验到最优品质的音、视频通信方式，从而实现“宽带上无距离”，不管相隔多远都能进行“面对面沟通”。视讯业务的亮相符合通信产业发展的趋势，相信在中国电信的大力推广下，在整个产业链的支撑下，视讯业务必然成为宽带应用的一个重要突破口，迎来大发展。 　　但是，视讯业务终归是内容上的应用，内容提供商则是这一环节的实施者。视讯的内容必须丰富多样，才能在各个方面提供便利，才能对用户具有吸引力，视讯业务才能被普遍接受。 　　同时，运营商还必须对业务进行销售策略的调整。对于视讯这种新兴产品，应该加强用户认知度的建设，因此，必须进行产品的宣传、包装、推广，通过宣传、包装、推广来实现用户最初的认知。而这些举措必须在产业链中进行，又不能脱离了整个产业链单独进行，这样才能兑现在宣传中所做出的承诺。例如，在进行内容方面宣传时，应该与内容供应商合作，以免内容上的脱节。 　　视频业务的推出，打破了传统视讯网络专网专用的限制，使得越来越多的人开始通过互联网享受到网上生活、远程视频商务、远程通信的乐趣，缩短了时区和地域的距离。相信在运营商的大力推广下，在多方产业的共同努力下，视频业务将能让更多的人沟通零距离。